Sıkça Sorulan Sorular

Size özel planlanan randevu saatimizde danışmanlarımız gelinlik seçiminden aksesuar tercihine kadar kişiye özel danışmanlık vermektedir.

Bu nedenle konforlu bir alışveriş deneyimi için randevu ile çalışmaktayız.

45Dk’lık Randevu ücreti Kdv Dahil 1.000TL’dir.

Randevunuzu iptal etmeniz ya da katılamamanız halinde ücret iadesi yapılmamaktadır.

Bu randevu ücreti kapsamında; 1 ay içerisinde bir kez daha randevu oluşturabilmektesiniz.

Gelinlik satın alım veya kiralamada randevu tutarı; toplam ücretinizden düşülmektedir.

Showroom teşhir ürünlerimiz 38 bedendir. ( Gögüs: 92, Bel:72 )

45 dk lık randevuda 3 model deneme imkanı

90 dk lık randevuda 5-6 model deneme imkanı

House of Zarif kişiye özel hizmet sunan bir gelinlik tasarım markasıdır.

Mağaza sistemi ile değil, tamamen randevu usuluyle çalışmaktayız.

Her gelinimiz için özel bir zaman dilimi ayırıyor ve bu sürede yanlızca kendisine hizmet veriliyor.

Tabi ki, Tüm Dünya'ya express kargomuz mevcuttur. Dilerseniz de Avrupa içi Alışverişleriniz için House of Zarif Düsseldorf Showroom'undan siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Teslim süremiz ortalama 15 -20 iş günüdür. Yoğunluk riski sebebi ile düğününüzden en az 2 ay önce randevu almanızı öneriyoruz.

Gelinliğiniz; ölçüleriniz alındıktan sonra tek prova ile teslim edilmektedir.

Öncelikle korse kullanmayı planlıyorsanız , mutlaka kullanacağınız korseniz ile gelmenizi tavsiye ediyoruz.

İç çamaşırınızı giymeyi istediğiniz elbiseye göre uygun şekilde yanınızda getirmeniz doğru ölçü alımı için önemlidir.

Giymeyi planladığınız topuk ölçüsünü belirleyerek gelmeniz de doğru boy ölçüsü için faydalı olacaktır.

Yanınızda en fazla 2 kişi getirmenizi rica ederiz.

Evet Showroom ziyaretinizde tüm koleksiyonlarımızı inceleyebilirsiniz.

Gelinlik modellerimiz 20.000TL’den başlamaktadır.

Siparişinizi üç türlü yoldan oluşturabilirsiniz.

House of Zarif Teşvikiye ve House of Zarif Düsseldorf Showroom ’larından randevu oluşturabilirsiniz.

Randevunuz esnasında istediğiniz modellerimizi deneyerek,beğendiğiniz modele karar verdikten sonra size özel hazırlık sürecine başlıyoruz.

Dilerseniz showroom teslim, dilerseniz kargo ile adresinize teslim ediyoruz.

Randevunuzu online olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Web sitemizden siparişinizi oluşturup , ödemenizi gerçekleştirdikten sonra sipariş bilgileriniz ile müşteri temsilcimiz sizinle online randevu tarihinizi planlamak için iletişime geçecektir.

Görüntülü olarak gerçekleşecek online randevumuz esnasında gerekli tüm beden ölçüleriniz alınıyor,bu sebeple görüşme esnasında size ölçüler için yardımcı olacak birisi ve mezura bulundurmanız gerekmektedir.

Görüşmemiz sonrasında satın aldığınız modelin sizin ölçülerinize özel hazırlık sürecine başlıyoruz.

Dilerseniz showroom teslim, dilerseniz kargo ile adresinize teslim ediyoruz.

Türkiye içi kargo bedeli House of Zarif'e aittir.

Türkiye içindeki tüm siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde sipariş sırasında paylaştığınız telefona bilgilendirme mesajı gönderilmektedir.

Paketiniz Türkiye'deki anlaşmalı kargo'ya teslim edilmesinin ardından 3-10 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir.

Yurtdışı kargo bedeli sipariş sahibine aittir. Sipariş tamamlanırken kargo ödemesi dahil alınır.

Gümrük vergileri ülkeye göre değişiklik göstereceği için paketiniz ülkenize ulaştığında sizlere aracı kargo kurumu tarafından bilgilendirme mesajı veya maili gelmektedir.

Ödemeniz gereken gümrük vergi tutarı bu bilgilendirme mail/mesajlarında yazacaktır.

Yurtdışı kargo bedeli gönderim yapılacak ülkeye göre farklılık göstermektedir.

Ürünlerin Alıcıya teslimi sırasında, sipariş edilen ürünlerin kargo şirketi tarafından Alıcı'ya geç teslim edilmesi veya teslim alınmaması sırasında kargo şirketinden kaynaklanan sorunlardan House of Zarif sorumlu tutulamaz .

İstanbul içi aynı gün teslimatlı özel kurye ile gönderim taleplerinde, kurye bedeli alıcıya aittir.

VIP Kurye Teslimat hizmeti almak isteyen müşterilerimiz 0553 777 34 17 iletişim hattımızdan bilgi alabilirler.

House of Zarif uluslararası kargolarda oluşabilecek her türlü gümrük vergileri, işlem harçları veya diğer her türlü ücretlendirmeleri de kapsayan ekstra ödemelerden sorumlu değildir.

Bu meblağların ödenmesi, teslimatın hangi ülkeye yapıldığına bağlı olarak siparişinizin ulaştığı gümrükten serbest kalması için gerekli olacaktır.

Bu, siparişinizin ödeme ekranında gösterilen fiyata hiçbir yurtdışı gönderimi ile ilgili verginin ve gümrük harcının dahil olmadığı anlamına gelir.

Bu ücretler doğrudan lokal gümrükler tarafından belirlendiği için kargonuzun oluşturacağı Vergi ya da Gümrük Harçlarının tam miktarını size bildiremiyoruz.

Siparişiniz, ölçülerinizin alınmasından sonra mücbir sebepler dışında ortalama 20 iş gününde size özel olarak dikilmektedir.
 

İade talebinde bulunmak için teslimat tarihi itibariyle 7 gününüz bulunmaktadır.

Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları, ölçüleri, renk seçimleri vb doğrultusunda hazırlanan ürünler için iade hakkı kesinlikle söz konusu değildir.

İade edilebilir ürünlerinizi bize geri göndermeden önce +905537773417 numaralı iletişim hattımızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İşlem süresinin uzamasına neden olacağı için House of Zarif ile iletişim kurmadan herhangi bir şeyi geri göndermeyin.

Ayıplı ürün olmaması durumunda ücretsiz iade servisi sunmamaktayız.

Lütfen, iade edilen ürünler bizim elimize ulaşana kadar kargodan kendinizin sorumlu olduğunu unutmayın.

House of Zarif’te Türkiye'de hizmet veren tüm bankaların kredi kartları geçerlidir.

Dilerseniz ödemenizi banka havalesi olarak da gerçekleştirebilirsiniz.

Havale işleminizi gerçekleştirdikten sonra iletişim sayfasında yer alan müsteri hizmetlerine ait telefon numarası veya e-mail aracılığı ile bizi bilgilendirdiğiniz taktirde siparişiniz çok daha hızlı bir şekilde işleme alınacaktır.

Banka Havale/EFT bilgilerimiz için whatsapp destek hattımız +90 553 777 34 17 ile iletişime geçebilirsiniz.

TL fiyatları Türkiye'de yaşayan Türk vatandaşları için geçerlidir.

Bulunduğunuz ülkeye göre Euro veya Dolar olarak ödeme yapabilirsiniz.

[email protected] adresine mail gönderebilirsiniz.

Çalışma saatlerimiz 10.00-18.00 arasıdır.

Whatsapp destek hattımız +90 553 777 34 17

İletişim departmanımız 24 saat içerisinde sizlere dönüş yapacaktır.

Hayır gelinlik fiyatına dahil değildir.

Duvak ve aksesuar modellerimizin fiyat bilgileri ve tüm detaylarına linkten ulaşabilirsiniz.

Evet, büyük beden çalışılmaktadır.